各區縣建設局，各質監站，各建設、設計、施工、監理單位，各有關單位：

　　現將省住建廳《關于印發<廣東省住房和城鄉建設廳關于房屋建筑工程質量投訴的處理辦法>的通知》(粵建質函〔2010〕643號)轉發給你們，并提出如下意見，請一并遵照執行。

　　一、各區縣建設局應落實具體部門和人員，負責本區縣頒發施工許可證的房屋建筑工程的質量投訴處理工作，并于每年1月15日前，將上一年度房屋建筑工程質量投訴處理情況書面報我局質安科。

　　二、由市質監站對我局頒發施工許可證的房屋建筑工程的質量投訴進行處理。其中，由區監督站監督的，市質監站受理后提出轉辦意見，報我局轉相應的區建設局協助處理。

　　三、負責房屋建筑工程質量投訴處理的部門應盡快制定房屋建筑工程質量投訴處理工作細則，保證公正快捷規范處理群眾質量投訴案件。

　　附件：關于印發《廣東省住房和城鄉建設廳關于房屋建筑工程質量投訴的處理辦法》的通知(粵建質函〔2010〕643號)

二〇一一年三月二十八日