近日，山東省建設廳和省文明辦聯合發出通知，決定在全省建設系統開展文明行業的創建活動。

　　——文明行政。拓寬與群眾溝通的渠道，使城市住房保障、城市建設拆遷、農民工工資拖欠、城市供水、城市供氣、城市供熱、居住區物業管理、工程質量安全、村鎮規劃建設、城鄉環境綜合整治特別是舊居民區改造等群眾反映強烈的問題，得到妥善解決。

　　——文明服務。各級建設行政主管部門都要通過制定服務宗旨、服務范圍、崗位職責，服務用語等規范，完善服務體系，提升文明檔次；通過深化社會服務承諾制，提高服務質量和服務水平；通過完善服務大廳功能，實現服務管理規范化，服務質量標準化，讓人民群眾滿意。

　　——文明執法。健全行政執法責任追究制度，對執法不公、越權執法、執法違法、徇私枉法等行為認真查處。健全執法投訴網絡，完善內部監督體系，做到依法執法、規范執法、人性化執法、廉潔執法。

　　——文明生產。在建設系統優化產業結構，發展循環經濟，推廣清潔生產，節約能源資源，依法淘汰落實工藝技術和生產能力。